عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة البناء , متوفر اماكن لوظيفة خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم المساعدة بشكل احترافي
- مهارات كتابة التقارير وتنظيم البيانات بشكل دقيق ومهني
- التعامل مع مختلف أنواع العملاء والتفاعل معهم بلطف واحترام
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والمهام المعلقة بكفاءة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات ومعالجة المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- مساعدة العملاء في تقديم اقتراحاتهم لتحسين الخدمات وتعزيز جودة الخدمة المقدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات المحدثة
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن أي استفسارات أو مشكلات فنية

الانشطة الوظيفية

- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.

القدرات المطلوبة

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببنغازي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر