عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الأثر عن توفر وظائف شاغرة في مجالات الخدمات المالية.

نرغب في جذب أفراد متميزين لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظفة خدمة عملاء داخل المجمع في منطقة بنغازي.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع للحفاظ على رضا العملاء وتحقيق التوقعات المتفق عليها
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة ممتازة في كافة الأوقات
- القدرة على التفاعل مع مختلف الشخصيات والعمل مع فريق من الزملاء لتحقيق أهداف العمل
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط في بيئات عمل سريعة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- متابعة حالة العملاء في المجمع والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة لهم
- مراقبة عمليات الدخول والخروج من المجمع وضمان التزام العملاء بالإجراءات المتبعة
- إدارة الشكاوى وحل أي مشاكل تواجه العملاء بسرعة وفعالية مع الحفاظ على سريتهم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم بشكل دقيق ومفصل
- إدارة عمليات الدفع والمبيعات والاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء والمعاملات المالية

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.

وظائف موظفات خدمة عملاء داخل المجمع ببنغازي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر