عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Titanium Corp , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء باختيار الحلول الأنسب لهم
- القدرة على متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم التام
- العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة المثلى للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة لتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- التأكد من احترام العملاء لسياسات الشركة أثناء التفاعل معهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة الخدمة وجودتها
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان تقديم خدمة متميزة
- استلام الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الفروع

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.

وظائف موظفين خدمة عملاء لشركة اتصالات ببنغازي - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر