عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن القمة عن فرصة فريدة في قطاعات التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في بنغازي.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير التحليلي, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير حوافز مغرية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي أثناء التعامل مع العملاء الصعبين
- العمل بكفاءة في بيئة سريعة التغير تحت ضغط العمل
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع الشكاوى بشكل بناء
- القدرة على تقديم الحلول التي تلبي احتياجات العملاء بشكل مبتكر

المهام:

- تسجيل الطلبات وتحديث بيانات العملاء في نظام إدارة العلاقات
- إجراء استبيانات دورية لقياس رضا العملاء وتحسين الخدمة
- التأكد من تقديم حلول سريعة وفعالة لجميع القضايا التي يواجهها العملاء
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- تقديم المساعدة للفرق الداخلية حول استفسارات العملاء أو المشكلات

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة نادك ببنغازي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر