عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف استقبال بشركة النجاح الساطع
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المختلفة بكفاءة
- القدرة على تنظيم المواعيد والتأكد من جاهزية المرافق في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الجيد مع الزوار والضيوف وتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات التعامل مع الطوارئ وحل المشكلات بهدوء وسرعة في العمل
- القدرة على توجيه الضيوف وتقديم الإرشادات حول المرافق والخدمات داخل المنشأة

المهام:

- إدارة جدول المواعيد والمناسبات الخاصة بالضيوف وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- الرد على المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والفندق
- متابعة كافة احتياجات الضيوف وتوفيرها بطريقة مرنة وسريعة
- مساعدة الضيوف في حال حدوث أي مشكلة أو طارئ والعمل على حلها بشكل سريع
- تقديم الإرشادات للضيوف حول المرافق والخدمات المتاحة في الفندق لضمان راحتهم

الانشطة الوظيفية

- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

مطلوب موظف استقبال في الدوحة ببولاق الدكرور - عالوظيفة

وظائف مشابهة