عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Visionary Tech عن فتح باب التوظيف في قطاع المبيعات لتحسين أداء وظائف كول سنتر بموقع بولاق الدكرور.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الاعتراضات وتحويل المكالمات إلى حلول إيجابية
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات في الوقت المناسب
- معرفة أساليب التدريب المستمر لتحسين الأداء داخل الكول سنتر بشكل دائم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل بدقة وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بطريقة مهنية تضمن رضا العميل
- إدارة المكالمات بشكل فعال لضمان الوصول إلى حلول سريعة وفعالة
- التعامل مع المكالمات المعقدة وتحويلها إلى موظفين مختصين لحل المشاكل بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة بشكل مفصل
- تحديث بيانات العملاء بشكل مستمر في أنظمة الكول سنتر لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.

مطلوب وظائف كول سنتر ببولاق الدكرور - عالوظيفة

وظائف مشابهة