عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم عن بعد في بيروت لالإنجازات
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على تطوير مهارات الدعم الفني باستمرار لمواكبة أحدث التقنيات المستخدمة في مجال الدعم
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء بطرق احترافية وودية لتحسين تجربتهم
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل عن بعد والعمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء عن بعد وتقديم الحلول الفورية للمشاكل التقنية
- مهارات في استخدام برامج الدعم الفني الحديثة مثل البرمجيات التي تتيح التحكم عن بعد

المهام:

- متابعة جميع الحالات التقنية المفتوحة وتحديث العملاء بحالة المشكلة وحلولها
- تسجيل جميع الحالات التي يتم التعامل معها في النظام لمتابعتها وتوثيق الحلول
- تقديم ملاحظات لتحسين مستوى الخدمات المقدمة ودعم التطوير المستمر في العمليات
- تشخيص وتحليل المشاكل التقنية من خلال التفاعل مع العميل وتقديم الحلول الفورية
- تقديم الإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة أو الأجهزة بشكل صحيح لتحسين تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

القدرات المطلوبة

- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.

مطلوب موظف دعم عن بعد لتقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية ببيروت - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر