عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الزهور
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بحرفية عالية
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والتعامل مع البرامج الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات في التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل الحلول والتسويات الممكنة

المهام:

- استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأقسام أو الخدمات المناسبة لهم داخل الشركة
- تقديم العروض الترويجية للعملاء وشرح مميزات المنتجات والخدمات بشكل جذاب
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام
- العمل مع فرق الدعم الفني لحل مشاكل العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.

وظائف خدمة عملاء في شركة المراعي ببيروت - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر