عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بشركة - النجاح الدائم .
المقر : تبسة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على حل مشاكل العملاء بشكل فوري وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على تقديم استشارات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات الشائعة وتحسين العمليات لخدمة العملاء بشكل أفضل
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة والمناسبة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الداخلية لتنسيق عملية تسليم المنتجات والخدمات بشكل مناسب للعملاء
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة بأسرع وقت
- متابعة طلبات العملاء من البداية حتى الانتهاء لضمان تسليم الخدمة أو المنتج في الوقت المحدد
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري وضمان أن جميع السجلات محدثة ومرتبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فوري وفعال

الانشطة الوظيفية

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

القدرات المطلوبة

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في الشركة بتبسة - عالوظيفة

وظائف مشابهة