عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تبسة - بشركة Cascade Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات استخدام الأنظمة الحاسوبية الحديثة لتقديم الدعم للعملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- التمتع بالصبر والقدرة على العمل مع مختلف الشخصيات والمتطلبات
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتنوعة والتعامل مع التحديات المختلفة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وضمان توفير الحلول السريعة

المهام:

- المشاركة في تقييمات الأداء وتقديم مقترحات لتحسين الخدمة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي نقدمها
- تقديم تقارير يومية عن أداء مركز الخدمة ورفعها إلى الإدارة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة شخصية
- حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة مع تقديم حلول فعالة تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بتبسة - عالوظيفة

وظائف مشابهة