عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة تبسة - بشركة التميز الذهبي براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الإصغاء الجيد للعملاء لفهم مشاكلهم بشكل دقيق والتعامل معها بحرفية
- مهارات في التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التفاعل المباشر
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل سريع وفعال
- قدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم بناءً على طلباتهم

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء أثناء عملية الشراء أو في حال وجود مشاكل متعلقة بالمنتجات
- مساعدة العملاء في عملية الدفع والإجابة على أي استفسارات تتعلق بالمدفوعات
- التأكد من رضا العملاء من خلال التفاعل المستمر وحل أي مشكلات قد تظهر
- استقبال الاستفسارات من العملاء والرد عليها بشكل مهني وسريع
- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعميل من خلال اقتراح أفكار جديدة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كارفور بتبسة - عالوظيفة

وظائف مشابهة