عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Maverick Ventures عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الحركة
- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مرونة في التكيف مع تغييرات السياسات والأنظمة داخل الشركة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء وأدوات الاتصال الحديثة
- مهارات تنظيمية لتسجيل تفاصيل التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق

المهام:

- المساهمة في تطوير طرق العمل لتحسين كفاءة تقديم الخدمة للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشاكل العملاء وكيفية معالجتها
- التأكد من أن جميع الطلبات التي تم تلقيها تتم معالجتها وفقًا للمعايير المطلوبة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لتقديم أفضل حلول للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة فودافون بتبسة - عالوظيفة

وظائف مشابهة