عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تبسة.
اعلنت شركة - القيادة الرقمية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تبسة.
وظائف تبسة - وظائف خدمة العملاء

المهارات:

- الاستماع الفعّال وتحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة لهم
- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات البنك لضمان تقديم خدمات دقيقة وموثوقة
- مهارات البيع والتسويق للخدمات المصرفية لزيادة الإيرادات وتحقيق الأهداف
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء والمساهمة في تعزيز رضاهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمات المصرفية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة لمساعدتهم في استخدام التطبيقات المصرفية
- إدارة بيانات العملاء بشكل دقيق وفقاً لسياسات الخصوصية والأمان المصرفي
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء فيما يتعلق بالخدمات المصرفية بطريقة احترافية
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية

القدرات المطلوبة

- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في البنك بتبسة - عالوظيفة

وظائف مشابهة