عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Noble Dynamics إنها تبحث عن موظفين في تخصص التوظيف تحتاج أشخاص مميزين مسؤول خدمة عملاء في منطقة تبسة.

نحتاج ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهارات المطلوبة.
أيضاً الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا جذابة منها تأمين صحي.

إذا كنت طموح للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوفير المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق الاستفسارات والشكاوى وحلها بشكل واضح
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات التنسيق والتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وكيفية استخدامها بشكل أفضل
- تنسيق مع فرق الدعم الفني لضمان حل المشكلات التقنية للعملاء
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة تلبي توقعاتهم
- تحديث بيانات العملاء في قاعدة البيانات وضمان دقتها
- متابعة استفسارات العملاء وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بتبسة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر