عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الابتكار التقني , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق مع الحفاظ على روح التعاون
- إتقان استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بكفاءة عالية
- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء بطريقة احترافية وفعالة
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول مرضية في أسرع وقت ممكن
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن العروض والخصومات المتاحة
- إجراء استطلاعات للرأي من العملاء للحصول على تعليقاتهم وتحسين الخدمة
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحديد فرص التحسين

الانشطة الوظيفية

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتبسة - عالوظيفة

وظائف مشابهة