عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة NextGen Edge عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة العملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة تبسة

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة ضمن مواعيدها المحددة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط والتفاوض بطريقة محترفة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لتنسيق وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة عالية
- حل مشكلات العملاء بشكل فعال وتقديم حلول مرضية من خلال التواصل المستمر معهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي والرد عليها بسرعة
- تحديث بيانات العملاء في النظام وإدخال الملاحظات المتعلقة بتعاملاتهم مع الشركة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تقديم الخدمة المطلوبة في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة

القدرات المطلوبة

- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

مطلوب موظفين خدمة العملاء بتبسة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر