عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Luminary Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات مناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة لبقة واحترافية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والاستجابة المناسبة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة العديد من الطلبات في وقت واحد
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول سريعة لمشاكل العملاء

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء والتوصيات المناسبة
- تسجيل بيانات العملاء في النظام والتأكد من صحتها وتحديثها عند الحاجة
- متابعة طلبات العملاء وضمان حلها في الوقت المناسب
- التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة للمشاكل
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة لبقة وودية

الانشطة الوظيفية

- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتبسة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر