عالوظيفة

وصف الوظيفة

الابتكار المستدام توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وودية لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة لذلك
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- القدرة على تقديم حلول فعالة وفورية للمشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء التعامل مع المنتجات أو الخدمات

المهام:

- المساهمة في تطوير استراتيجيات الخدمة لتحقيق مستويات رضا عالية من العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحليل نقاط التحسين
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مباشر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة دقيقة وسلسة

الانشطة الوظيفية

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتبسة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر