عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Titan Edge تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع العمل.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة تبسة.

نتطلع لتوظيف يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
والمطلوب حب التعلم لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تحليلية لفهم مشاكل العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بكفاءة وحرفية لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العميل بشكل مناسب
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء عبر تقديم خدمة متميزة بشكل مستمر
- القدرة على العمل تحت الضغط والقيام بالمهام المتعددة في وقت واحد

المهام:

- مراقبة الأداء العام لقسم خدمة العملاء والعمل على تحسين الإجراءات المتبعة بشكل مستمر
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التواصل والاحترام في التعامل مع العملاء طوال فترة الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول المنتجات والخدمات وضمان استفادتهم منها بشكل كامل
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم اقتراحات وتحسينات لتطوير الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لحل المشاكل التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتبسة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر