عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Sphere Holdings
تبحث الشركة عن منسق خدمة عملاء للعمل بتبسة
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق أهداف الشركة
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات التي تقدمها لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- مهارات استماع نشط لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والرد عليها بما يناسبهم

المهام:

- إدارة الشكاوى وحل القضايا المعقدة التي يواجهها العملاء بطريقة تتناسب مع سياسة الشركة
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة وآراء العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال تطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة داخل الشركة
- تنسيق المواعيد مع العملاء وضمان تلبية طلباتهم في الوقت المحدد وبأعلى مستوى من الكفاءة
- تقديم استشارات للعميل بشأن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة ومساعدته في اتخاذ قرارات شراء مدروسة

الانشطة الوظيفية

- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

القدرات المطلوبة

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.

مطلوب منسقي خدمة عملاء للعمل في شركة بتبسة - عالوظيفة

وظائف مشابهة