عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة Valor Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في فهم منتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم أفضل المشورة
- مهارات في استخدام أنظمة الحجز وخدمة العملاء لضمان التعامل السريع مع الطلبات
- مهارات في إدارة علاقات العملاء وبناء علاقات مستدامة مع العملاء الحاليين
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لإدارة حسابات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة
- القدرة على تقديم تدريب للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم للفرق الداخلية للعمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعالة لضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول لمشاكلهم
- مساعدة العملاء في إجراء طلبات المنتجات وتوجيههم من خلال العملية بشكل مهني
- تحليل بيانات العملاء والعمل على تحسين خدمة العملاء بناءً على النتائج المستخلصة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

القدرات المطلوبة

- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

مطلوب موظف خدمات عملاء بتبسة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر