عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم Pinnacle Systems عن فتح باب التوظيف في مجالات مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في منطقة تبسة.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح ودقيق لضمان رضا العميل
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض لحل المشكلات والوصول إلى حلول مرضية للطرفين
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام لمتابعة حالاتهم وتقديم تقارير دورية للإدارة
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول فعالة للتأكد من رضا العميل التام
- تقديم المساعدة للعملاء في حل مشاكلهم التقنية أو استفساراتهم المتعلقة بالخدمات
- تطوير استراتيجيات مبتكرة لتحسين رضا العملاء وزيادة ولائهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتبسة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر