وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبركم الريادة المستدامة عن توفر فرص عمل في قطاع المالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

وظائف خدمة عملاء بتلمسان - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة