عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : دار السلام.
اعلنت شركة - BrightWay Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مساعد خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : دار السلام.
وظائف دار السلام - وظائف مساعد خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على تحديد وتحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لضمان متابعة دقيقة لحالة كل طلب
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق الأهداف المحددة بشكل منتظم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
- القدرة على تقديم الدعم الفعّال للعملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي

المهام:

- متابعة حالة الطلبات المقدمة من العملاء والعمل على حل أي مشكلات قد تواجههم
- تحديث بيانات العملاء في النظام ومتابعة سجلاتهم لضمان تقديم خدمة مستمرة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الرد على استفسارات العملاء وتحقيق مستوى عالٍ من الرضا والاحترافية في التعامل
- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول حجم الأعمال وحالة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم

فرصة عمل مساعد خدمة عملاء عن بعد بدار السلام - عالوظيفة

وظائف مشابهة