وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسر الآفاق الجديدة عن فرصة عمل مميزة في مجال الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي داعم تكنولوجيا المعلومات في بلدية دبي.

نسعى لجذب أفراد متميزين لديهم القدرات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

القدرة على التعامل مع الاستفسارات الفنية وتقديم الدعم المناسب، مهارات التواصل الفعّال مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم، القدرة على تحليل المشكلات وحلها بسرعة وفعالية، مهارات استخدام البرمجيات المختلفة لأغراض الدعم الفني، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والمشاكل الفنية، القدرة على تحديث الوثائق والتقارير المتعلقة بالدعم، مهارات التعلم السريع للتكيف مع التكنولوجيات الجديدة، القدرة على تقديم التدريب للمستخدمين عند الحاجة، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

استقبال طلبات الدعم الفني من المستخدمين ومعالجتها، تقديم حلول فورية للمشكلات التقنية، التواصل مع الفرق الفنية لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا، توثيق المشاكل والحلول في قاعدة بيانات الدعم، متابعة شكاوى المستخدمين لضمان رضاهم، تقديم المشورة التقنية للمستخدمين لتحسين تجربتهم، تنظيم جلسات تدريب للمستخدمين على الأنظمة الجديدة، تحديث الوثائق الفنية المتعلقة بإجراءات الدعم، مراقبة أداء أنظمة الدعم واقتراح التحسينات، المشاركة في مشاريع تطوير الأنظمة لتحسين جودة الدعم

الانشطة الوظيفية

- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.

وظائف دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة