عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة النهضة الدائمة عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في منطقة دبي.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نستقطب وكيل خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام وسائل التواصل المختلفة مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم التام
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة وسريعة
- القدرة على التنسيق مع الفرق المختلفة لتقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وتحليلها لضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة
- متابعة استفسارات العملاء المتعلقة بالتسليمات والرد عليها بسرعة وفعالية
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول حالات العملاء وحلول المشاكل
- التنسيق مع فرق الشحن لضمان تسليم البضائع في الوقت المحدد وبحالة جيدة
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.

مطلوب وكيل خدمة عملاء للعمل لدى DHL Express بدبي - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر