عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة ديرب نجم - بشركة Pioneer Dynamics براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة وظائف كول سنتر .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب وأنظمة الاتصال الهاتفية بفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- المرونة في التعامل مع الحالات الطارئة والقدرة على التكيف مع مواقف مختلفة من العملاء.
- القدرة على العمل ضمن فريق متعاون وتحقيق الأهداف المحددة للجميع
- معرفة شاملة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين الموظفين من تقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط و التعامل مع المكالمات المتعددة في نفس الوقت

المهام:

- إطلاع العملاء على العروض الترويجية أو الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة بشكل دوري
- إعداد التقارير اليومية أو الأسبوعية حول أداء العمل والاتصال مع العملاء وحل المشكلات.
- مراقبة مستوى رضا العملاء وضمان تقديم أفضل تجربة لهم خلال المكالمات
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وتطبيقات الدردشة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول سياسات الشركة أو إجراءات العمل الخاصة بها

الانشطة الوظيفية

- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.

القدرات المطلوبة

- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.

مطلوب موظفين كول سنتر بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة