عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر Elite Group عن توفر وظائف شاغرة في الخدمات المالية لتعزيز فريق وظيفة خدمة عملاء بمدينة ديرب نجم.

نحتاج للمساعدة من موهوبين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة المشتركة
- مهارات التعامل مع الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة فعالة والعمل على حلها بسرعة
- الحفاظ على رضا العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة دائمًا

المهام:

- تسجيل تفاصيل المحادثات مع العملاء في النظام لضمان متابعتها في المستقبل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل أسرع وأكثر فعالية
- تقديم الدعم والإجابة عن استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة