عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن NextPhase Technologies عن مسميات وظيفية متاحة في تخصصات الخدمات المالية.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة ديرب نجم.

نرغب في استقطاب يتفوقون في حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم حوافز جذابة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال مع ضمان رضا العميل
- قدرة عالية على العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين تجربة العميل
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق والعمل على تلبيتها
- مهارات التواصل الفعالة في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وحرفية لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتحفيزهم على الشراء
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء ومتابعة تفاعلهم بشكل دوري
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بشكل صحيح وضمن المواعيد المحددة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة