عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة المستقبل الرقمي إنها تدور على كفاءات.
نريد شخصيات مميزة للمساهمة في سد العجز في وظيفة مدير مركز اتصال في مدينة ديرب نجم.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات الابتكار.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والموظفين
- المعرفة الجيدة بإجراءات خدمة العملاء وتقديم الدعم الفني
- القدرة على تحليل البيانات وإعداد تقارير دورية عن أداء المركز
- القدرة على إدارة فريق عمل كبير وتوجيهه لتحقيق الأهداف
- مهارات اتخاذ القرارات السريعة والتعامل مع الحالات الطارئة

المهام:

- ضمان تطبيق معايير الجودة في التعامل مع العملاء وحل استفساراتهم
- إعداد وتحليل تقارير الأداء الشهرية لتقييم فعالية العمليات
- مراقبة أداء الموظفين وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- إدارة العمليات اليومية في مركز الاتصال وضمان سير العمل بسلاسة
- إعداد الجداول الزمنية وتوزيع المهام على الموظفين بشكل عادل

الانشطة الوظيفية

- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.

مطلوب مدير مركز اتصال للتوظيف بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة