عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المستمر عن مسميات وظيفية متاحة في مجالات المبيعات.

نرغب في جذب أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء من المنزل في ديرب نجم.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التقنيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة عمل عن بُعد مع توفير خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات
- قدرة على فهم احتياجات العملاء بشكل سريع والعمل على تلبيتها بشكل فوري
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية متطلبات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في تلبية توقعات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بحرفية وبطريقة ودية
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي مع ضمان رضا العملاء التام

المهام:

- تسجيل الطلبات والشكاوى في النظام ومتابعة تقدم الحلول لضمان تحقيق النتائج المرجوة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال والبحث عن حلول ترضي العميل مع الحفاظ على جودة الخدمة
- ضمان تلقي العملاء للدعم المناسب بشكل متواصل في بيئة عمل عن بعد
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان دقة البيانات والمعلومات
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول سريعة لضمان رضاهم التام عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر