عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف اتصالات بشركة الدقة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إدارة وقت المكالمات بشكل جيد للحفاظ على مستوى الخدمة والجودة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعّال واحترافي
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- متابعة العملاء بشكل دوري للتأكد من رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات
- تقديم الاستشارات اللازمة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
- التأكد من أن العملاء يحصلون على المعلومات الصحيحة والدقيقة بأسرع وقت ممكن
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

مطلوب موظف اتصالات بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر