عالوظيفة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Evolve Systems عن موظفة اتصالات براتب جيد بديرب نجم
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن خدمات الاتصال المتاحة وضمان تجربة متميزة لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على إدارة رسائل البريد الإلكتروني والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل فعال مع العملاء والزملاء لضمان تدفق المعلومات بشكل سليم
- مهارات التواصل مع الفرق الداخلية في الشركة لضمان توافق المعلومات وسرعة تنفيذ الطلبات

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن مستوى الأداء في قسم الاتصالات وتحليل المشاكل المتكررة
- تقديم الحلول الفعالة في حالة حدوث مشكلات تقنية في خدمات الاتصال والعمل على إصلاحها بسرعة
- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم وتوفير العروض المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع خدمات الاتصال المقدمة
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في نظام إدارة علاقات العملاء لضمان تحديث المعلومات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

مطلوب موظفات اتصالات بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر