عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Spark Systems عن فرص عمل جديدة في قطاعات الخدمات.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع ديرب نجم.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التقنيات المتقدمة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- إتقان تقنيات حل المشكلات وتحقيق رضا العميل بشكل سريع وفعال
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم التعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بعناية واهتمام
- المعرفة العميقة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بأسلوب مهني وودي

المهام:

- تنسيق المواعيد مع العملاء وإدارة التغييرات أو التعديلات المطلوبة بشكل احترافي
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول عملية وفورية لضمان رضاهم التام
- توثيق جميع المعاملات مع العملاء بدقة في النظام لضمان تتبع فعال
- المشاركة في اجتماعات التدريب وتعلم مهارات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال كانت هناك مشاكل مع المنتج أو الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.

القدرات المطلوبة

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام

مطلوب موظفي خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر