عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في ديرب نجم
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بشكل فعال وباحترافية
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة
- المعرفة العميقة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم الفعال
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل جيد
- مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء واستفساراتهم وتقديم الدعم المناسب
- تقديم التوصيات المناسبة بناءً على احتياجات العملاء وأولوياتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعميل
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتحسين مهارات الخدمة لدى الموظفين
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

القدرات المطلوبة

- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فرص عمل بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر