عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة NewFront Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتقديم الدعم الفوري لاحتياجاتهم المختلفة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بشكل مهني وسريع
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الخيارات الأنسب لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات المعقدة بشكل سريع وبدون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بما يرضي العملاء مع الحفاظ على سياسات الشركة

المهام:

- تقديم تقارير شهرية حول أداء خدمة العملاء والمشاكل التي تم حلها
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم لهم بشكل مستمر
- التعامل مع طلبات العملاء وتنظيمها في النظام لضمان سهولة الوصول إليها وإتمامها
- العمل مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تنظيم مواعيد المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته

مطلوب موظف خدمة عملاء في مسقط بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر