عالوظيفة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة السلام عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بديرب نجم
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- قدرة عالية على التواصل الفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التواصل الحديثة
- مهارات في الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والرد عليهم بطريقة لبقة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تتناسب مع احتياجات العميل وتلبية توقعاته
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في تقديم الخدمة للعميل طوال فترة التواصل

المهام:

- متابعة طلبات العملاء ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء أو الاستفادة من العروض المقدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والتوصيل لضمان رضا العميل
- تقديم الدعم الكامل للعملاء بشأن استفساراتهم حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات التقنية أو المنتجات مع توفير حلول فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.

القدرات المطلوبة

- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدمام بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر