عالوظيفة

وصف الوظيفة

نحن فخورون التوسع عن توفر وظائف شاغرة في مجال عمل البرمجيات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بمحافظة ديرب نجم.

نحتاج إلى أشخاص مبدعين يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر لتوثيق طلبات العملاء وتتبع استفساراتهم بشكل فعال
- القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة مع التركيز على تقديم الخدمة عالية الجودة
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب لجميع المشاكل التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة مهذبة وواضحة لضمان رضاهم التام
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- مساعدة العملاء في جميع جوانب الخدمة وضمان راحتهم من بداية العملية حتى نهايتها
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بشكل دقيق واحترافي
- تقديم الحلول المناسبة لمشاكل العملاء بناءً على فهم دقيق لمتطلباتهم واحتياجاتهم
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري لضمان رضا العميل التام
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي وسريع لتوفير أفضل خدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر