عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة القيادة الساطعة إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص تخصص الشركة.

نحتاج شخصيات ذكية لتحقيق أهداف دورات خدمة العملاء في منطقة ديرب نجم.

نبغى نعين لهم خبرة في حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.
كذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا فرص للتطوير مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لإنجاز المهام بكفاءة
- مهارات تحليل الشكاوى والتعامل معها بفعالية لحل المشكلة في أسرع وقت
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء

المهام:

- وضع استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم الكامل
- إجراء تقييم دوري لاحتياجات العملاء وتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- مراقبة رضا العملاء من خلال استبيانات وبيانات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- إجراء ورش عمل لتعزيز مهارات التواصل وحل المشكلات للعملاء
- الإشراف على جودة الخدمات المقدمة من قبل الفريق والعمل على تحسينها باستمرار

الانشطة الوظيفية

- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل

مطلوب دورات تدريبية في خدمة العملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة