عالوظيفة

وصف الوظيفة

Innovate Hub توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

- مهارات في التواصل الشفوي والكتابي لضمان وضوح الرسائل وتوصيل الحلول بدقة
- المعرفة التقنية الكافية للتعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات التكنولوجية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة بشكل احترافي
- القدرة على العمل ضمن فريق متعاون لتحقيق أهداف الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- إنشاء تقارير دورية حول جودة الخدمة ومستوى رضا العملاء وتحليل البيانات لتحقيق التحسين المستمر
- تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء في حال حدوث مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم حلول سريعة لمشاكلهم واستفساراتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
- البريد الإلكتروني أو الإنترنت لضمان توفير خدمة متكاملة
- تحسين تجربة العملاء من خلال التأكد من تقديم الخدمة بجودة عالية في كل تفاعل

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق

وظائف خدمة العملاء في اتصالات بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة