عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم الإلهام عن شغل وظائف جديدة في مجال التقنية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة ديرب نجم.

نحتاج إلى مواهب متميزة يمتلكون مهارات الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التواصل بوضوح وبلغة محترفة لضمان فهم العميل التام للخدمة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم مشكلات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- الخبرة في العمل مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة شاملة ومتناسقة للعملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع الطلبات والمشاكل
- مهارات في تحديد الأولويات وتنظيم المهام بشكل يسمح بتقديم خدمة سريعة وفعالة

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- تنسيق الاجتماعات مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي
- تعزيز علاقات الشركة مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وموثوقة
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان تحقيق رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من حل مشكلاتهم بشكل نهائي

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر