عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Unified Ventures عن مسميات وظيفية متاحة في مجالات التسويق الرقمي.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء بموقع ديرب نجم.

نسعى لتعيين يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى
- مهارات التنسيق والتعاون مع الأقسام المختلفة لحل المشكلات التي تواجه العملاء
- الاهتمام بالتفاصيل لتقديم خدمة دقيقة ومخصصة لكل عميل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بوضوح وبأسلوب مهذب لجذب العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم التدريب لعملاء جدد حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بطريقة مرضية وفي أسرع وقت
- إجراء استبيانات مع العملاء لجمع تعليقاتهم وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال من العملاء بشكل فعال وفقًا للسياسات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة