عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة PrimeSphere Inc مطلوب والتعيين فوري موظف دعم فني بمدينة ديرب نجم.
وظائف ديرب نجم و وظائف موظف دعم فني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في كتابة تقارير فنية تفصيلية حول المشكلات وحلولها للعملاء أو فرق الدعم الأخرى
- القدرة على التواصل مع العملاء وتوجيههم لحل مشاكلهم التقنية بشكل مهني وواضح
- القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على استخدام النظام وتوفير التدريب المستمر للموظفين الحاليين
- معرفة تامة بقوانين حماية البيانات وكيفية التعامل مع البيانات الشخصية في الأنظمة الإلكترونية
- قدرة على التعامل مع فرق العمل المختلفة وتوفير التوجيه والإرشاد بشأن استخدام التكنولوجيا بشكل مناسب

المهام:

- العمل على تطوير حلول جديدة لتبسيط وتسهيل التعامل مع التقنيات المستخدمة في بيئة العمل
- تحديد أسباب المشاكل الفنية التي يواجهها المستخدمون والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- المساعدة في تحديث وصيانة الأنظمة الإلكترونية والبرمجيات لضمان تلبية متطلبات العمل
- استقبال طلبات الدعم الفني من المستخدمين وتوجيهها بشكل صحيح للفرق المختصة
- إدارة تكوين الأجهزة والبرمجيات وتحديث النظام بشكل دوري لضمان عمله بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

القدرات المطلوبة

- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

مطلوب موظفين دعم فني لوظائف أبشر بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة