عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة ديرب نجم لAtlas Solutions
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء بفعالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بما يضمن رضا العميل واحتفاظه بالخدمة
- التزام بالقوانين والسياسات الداخلية لضمان تقديم خدمة تتوافق مع معايير الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية

المهام:

- مراقبة رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي والمتابعة المستمرة
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق أهداف الشركة وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التعامل مع الطلبات الخاصة والعمل على تنفيذها وفقًا لمتطلبات العميل
- متابعة الشكاوى ومشاكل العملاء حتى يتم حلها وإغلاقها بالكامل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر