عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Skyline Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التعامل مع الضغوط والقدرة على العمل في بيئة عمل ديناميكية ومتغيرة باستمرار
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء بما يتماشى مع احتياجاتهم الشخصية أو التجارية
- القدرة على إجراء المكالمات الهاتفية والرد على الرسائل البريدية بكفاءة واحترافية
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم مشكلاتهم بشكل دقيق لتقديم أفضل الحلول

المهام:

- تحديث وتسجيل معلومات العملاء في قاعدة البيانات لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة في المستقبل
- العمل مع الفريق لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد وبأعلى معايير الجودة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني ودقيق لضمان رضاهم الكامل
- توفير النصائح والمشورة للعملاء فيما يتعلق باستخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة صحيحة وفعّالة
- تقديم تقارير دورية حول جودة الخدمة وتحليل مشكلات العملاء بهدف تحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة