عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الصدارة المستدامة عن وظائف متاحة في قطاع المبيعات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة ديرب نجم.

نحتاج إلى أفراد محترفين يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بما يرضي العملاء ويحقق مصلحة الشركة
- إجادة استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء المختلفة
- مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بسرعة وبدقة
- التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وودية
- التمتع بحس المسؤولية والقدرة على العمل بشكل مستقل وبكفاءة عالية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بكل تفاعل مع العميل في نظام إدارة خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وضمان حلها بشكل مرضي في أسرع وقت
- تقديم نصائح وإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- العمل على تحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء وتوجيهاتهم

الانشطة الوظيفية

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر