عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Urban Ventures عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة ديرب نجم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمرونة واحترافية عالية
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة العملاء المختلفة
- القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل مشاكل العملاء بشكل فعال في وقت محدود
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل دقيق

المهام:

- متابعة الشكاوى الخاصة بالعملاء والعمل على حلها بكفاءة عالية لضمان رضاهم المستمر
- العمل على حل مشاكل العملاء بشكل فوري وضمان رضاهم التام
- تقديم تقرير دوري عن حالة خدمة العملاء وتحليل الاتجاهات والتحديات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم المنتجات أو الخدمات المطلوبة للعملاء
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات التي يحتاجها العملاء لإتمام معاملاتهم بنجاح

الانشطة الوظيفية

- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر