عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Helix Edge Inc عن دعوة للتقديم في مجال تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مهمة خاصة مستقبل بمحافظة ديرب نجم.

نسعى لجذب موهوبين ذوي الكفاءات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة مثل تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة المتعلقة بالاستعلامات والعمل تحت ضغط في الأوقات العالية
- القدرة على التواصل مع العملاء وإعطائهم إجابات دقيقة على استفساراتهم المتعلقة بالاستعلامات
- التفاعل الجيد مع جميع أنواع العملاء والقدرة على بناء علاقات طويلة الأمد معهم
- معرفة بالسياسات والإجراءات الخاصة بالاستعلامات لضمان تقديم خدمة دقيقة وفقًا للوائح
- مهارات التنظيم لإدارة عدد كبير من الاستفسارات مع ضمان تلبية احتياجات العملاء على أكمل وجه

المهام:

- توجيه الاستفسارات إلى الأقسام المعنية بعد التأكد من طبيعتها لتقديم حلول فعالة
- إجابة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ودقيقة
- التعامل مع الاستفسارات الخاصة بالطوارئ وحل المشكلات بسرعة وبأعلى مستوى من الكفاءة
- متابعة الردود على الاستفسارات لضمان أن جميع العملاء قد تم الرد عليهم في الوقت المحدد
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم إجابات شاملة ودقيقة في أقرب وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

مطلوب مستقبل للعمل في قسم الاستعلام بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر