عالوظيفة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Impact Partners عن موظف خدمات العملاء براتب مميز للعمل بديرب نجم
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- إلمام تام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة في تقديم الخدمة للعملاء
- مهارات في استخدام أدوات الدعم الفني والتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات تواصل قوية لشرح سياسات الشركة ومنتجاتها بشكل واضح للعملاء
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال وسريع
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل تحت الضغط خاصة في المواقف الصعبة

المهام:

- متابعة التقييمات والشكاوى التي ترد من العملاء وتقديم تقارير تفصيلية عنها
- مساعدة الفريق في تعزيز علاقات العملاء وتحقيق أهداف خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- مساعدة العملاء في إتمام العمليات الشرائية وتوضيح كافة التفاصيل المتعلقة بالمنتجات
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة تلبي توقعاتهم وتحسن تجربتهم

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

القدرات المطلوبة

- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

مطلوب موظف خدمات العملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة