عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الأفق المفتوح بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في ديرب نجم

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على الرد بسرعة على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على العمل في بيئات سريعة التغير وتحت الضغط
- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء وتقديم خدمة مميزة لهم
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد

المهام:

- التعامل مع مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- تلقي المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع واحترافي
- تقديم استشارات للعملاء بشأن الخدمات المتاحة وشرح تفاصيلها بوضوح
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء ورضا العملاء ونتائج التحسينات
- العمل مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء من خلال تحسين العمليات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.

وظائف خدمة عملاء للعمل في صبيا بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة